Es cierto que es mucho más natural entrar a Wordpress y diseñar un blog personal, y por eso las corporaciones han tardado un poco más con el asunto. En definitiva se trata en última instancia de parte de una estrategia del negocio propio de cada una.

Ahora bien, lo están haciendo. Con sus tiempos y riesgos, pero se han decidido por pensar estrategias en ese sentido.

Las comunicaciones corporativas son un ámbito que convive diariamente (entre otras muchas cosas) con las crisis. La reputación se juega su papel en esos momentos. Y el manejo de la crisis erosiona o mitiga esos efectos.

El caso de Kryptonite es uno de los más comentados en la blogósfera. Dell
también sufrió de muchos reclamos que luego transformaron el espacio en un embudo positivo de ideas y propuestas.

La web 2.0 trajo consigo muchos beneficios pero también derivaciones no tan alegres. Las “ventajas” del anonimato, la democratización y la atomización extrema muchas veces están a la vista.

Es por ello que algunos de los bloggers más destacados están comenzando a advertir estos problemas y comenzaron a proponer acciones. Ya existe un proyecto de código de conducta social.

Creo que habrá mucho campo por recorrer en este sentido, pero lo bueno es que estas iniciativas son sociales. Esto es, son puestas a consideración de todos. Siguen el modelo Wikipedia.

Links relacionados

http://overtonecomm.blogspot.com/2007/02/top-10-risks-for-corporate-blogs.html

http://www.tendenciasdigitales.com.ar/index.php/2007/05/29/opiniones-que-matan/