Hoy asistí a un interesante desayuno realizado por la división RRII de IDEA, donde se plantearon los desafíos que tienen las marcas y sus hombres de PR en este nuevo escenario de la web 2.0.

Luis Perazo, dircom de Telecom, realizó un muy buen derrotero de los avances tecnológicos de los últimos tiempos hasta llegar a los múltiples usos de Intenet hoy. Internet entendida como medio disponible para muchos dispositivos o “terminales”(PC, teléfono, PDA), o bien todas esas funcionalidades todas en un solo celular.

Aportó un curioso análisis sobre un nuevo mundo en el que ya más de 5 millones de personas juegan como viviendo (o viven como en jugando..): Second Life. Un mundo imaginario digno de Orwell o Tolkien. Divertido fué escuchar que Lanata ya hizo su programa de radio, o que se publicita la revista Noticias como ejemplos vernáculos que conviven con Harvard. 

Eliseo Verón, reconocido semiólogo y conocedor del mundo corporativo, realizó un repaso sociológico de la era digital, donde habló de las mutaciones del concepto “individualismo”, de uno explosivo basado en la figura del “referente de los demás” a otro auto-referencial caracterizado por el “no me parezco a nadie”

Resultó novedoso el planteo en torno al cambio en cuanto al colectivo o ideario social antes configurado en torno a personas mirando la misma grilla de TV a la misma hora, y hoy basando en el concepto “on demand”.

Quedó en claro que las empresas no pueden ser pasivas en este contexto; pero también que se les presenta un gran interrogante en base a la forma de construír la propia identidad.

La fragmentación de la audiencia y la verdadera interactividad (conversaciones one to one en la blogósfera) convierten el siguiente escenario: convergencia de tecnologías y productores + divergencia de consumidores.

Por lo tanto el discurso corporativo cambia de contexto. Lo que comunico será un momento de una trayectoria y no será ya algo tan ligado al contexto.

Y la fidelidad a la marca ya no será pensada bajo los antiguos parámetros (atributos, valores)  sino de otra forma. Cuál? quizás participando en esos momentos de encuentro, ingresando a esas conversaciones o microtargets.